Suoraan sisältöön

Vikailmoitukset

Ulkovalaistuksen vikailmoituksen voi kätevimmin tehdä sähköisen palautejärjestelmän kautta, jossa vikailmoituksen voi kätevästi merkitä suoraan karttaan. Samalla voi varmistua siitä onko samasta viasta tehty ilmoituksia jo aiemmin. Tämä nopeuttaa ilmoituksen tekemistä ja vikojen korjausta.

Sähköinen palautejärjestelmä https://s-asiointi.jkl.fi/eFeedback/

Ulkovalaistuksen vikailmoituksen voi tehdä myös puhelimitse arkisin klo 8 - 15 palvelupiste Hannikaiseen p. 014 266 5025.

Kaupunkialueella on myös valtion ELY-Keskuksen ylläpitämiä yleisiä teitä, joiden osalta vikailmoitukset tulee tehdä Tienkäyttäjän linjalle puh. 0200 2100 tai lomakkeella http://portal.liikennevirasto.fi/sivu/www/f/liikennevirasto/yhteystiedot/ota_yhteytta

Yleisiä teitä ovat mm:

  • Vaajakosken moottoritie
  • Leppävedentie
  • 4- tie kokonaisuudessaan
  • Tikkakoskentie
  • Vt 18 Pori, Seinäjoki, Keuruu
  • VT 9 Rantaväylä
  • Lohikoskentie (Laukaantie)
  • Palokanorsi

Ulkovalaistuksen huolto

Jyväskylän kaupungin liikenne- ja viheralueiden vastuulla olevan ulkovalaistuksen huolto on jaettu kolmeen huoltourakka-alueeseen.

Vikojen korjaaminen

Jyväskylän liikenne- ja viheralueiden vastuulla olevan valaistuksen tavoitteelliset vasteajat:

  • Yksittäinen valaisimen vika pyritään korjaamaan 14 vuorokauden kuluessa vikailmoituksen tekemisestä.
  • Mikäli vika koskee 2-3 peräkkäistä valaisinta vastaava tavoite on 7 vuorokautta
  • Tätä suuremmat viat pyritään korjaamaan 3 vuorokauden kuluessa vikailmoituksesta
  • Routimisesta johtuvat pylväiden oikomiskierrokset tehdään kesäkauden alussa kesäkuun ja syyskuun aikana
  • Turvallisuutta vaarantavat valaistusviat pyritään korjaamaan mahdollisimman nopeasti, kun tieto niistä on saatu, esimerkiksi jos koko katu tai risteysalue on pimeänä. Hengenvaaralliset kohteet (irrotetut luukut, kolarit, myrskyvauriot) hoidetaan välittömästi.

Ulkovalaistusverkolle tehdään lisäksi tarkastuskierros kolme kertaa vuodessa, jolloin kaikki palaneet lamput ja muut viat korjataan. Korjauskierrokset tehdään tammi- helmikuun, kesäkuun ja syyskuun aikana.

Varaosien saatavuuden tai maakaapeleiden vikaantumisten takia ei vikoja aina pystytä korjaamaan tavoitteellisessa vasteajassa.

Copyright © Jyväskylän kaupunki 2017 • Sivun alkuunTietoja sivustosta