Ajankohtaista henkilökohtaisen avun ohjauksesta ja neuvonnasta.
Asiakas voi avun tai neuvonnan tarpeessa ottaa yhteyttä keskitettyyn palveluneuvontaan eli OIVA-keskukseen p. 014 266 1801 arkisin klo 8-16. Palveluiden piirissä olevat asiakkaat ottavat yhteyttä vammaispalvelun palveluohjaajiin tai sosiaalityöntekijöihin.
-
OIVA-keskuksen palveluohjaaja arvioi asiakkaan palvelutarvetta ja tekee alustavan hoito- ja palvelusuunnitelman joko puhelimessa tai sopii kotikäynnin.
-
Hoito- ja palvelusuunnitelmassa kartoitetaan asiakkaan omat vahvuudet, voimavarat sekä palvelutarve.
-
Tarvittaessa ohjataan tarpeen mukaisiin kaupungin palveluihin tai autetaan löytämään apu myös muilta palvelutarjoajilta
Yleistä neuvontaa ja ohjausta kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa saa myös Jyväskylä neuvonnasta, Asemakatu 6 (Nikolainkulma), puh. 014 266 0112. Jyväskylä neuvonnassa toimii myös vanhus- ja vammaispalvelujen palveluohjaaja.
Lisäksi viittomakielen taitoinen palveluohjaaja on tavattavissa torstaisin klo 10-12 (tiedote viitottuna).
Jyväskylän vammaispoliittinen ohjelma "Omaehtoisen elämän aalloilla" vuosille 2010-2015.
Jyväskylän kaupungin viittomakieliset tiedotteet päivitetään kerran kuukaudessa.
